Bienvenue sur la FAQ de l’Hôtel-Restaurant La Couleuvrine à Sarlat
Vous préparez votre séjour à Sarlat ou vous souhaitez en savoir plus sur notre hôtel-restaurant ? Cette page est là pour répondre à toutes vos questions et vous aider à organiser votre expérience en toute sérénité.
Nous avons regroupé ici les questions les plus fréquemment posées concernant nos services, nos chambres, notre restaurant ainsi que les activités à découvrir autour de l’hôtel. Que vous veniez en couple, en famille ou pour un séminaire, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre passage à La Couleuvrine.
Explorez nos différentes rubriques et laissez-vous guider vers un séjour inoubliable au cœur de la Dordogne.
Questions fréquentes
Quels sont les activités à faire autour de notre hôtel-restaurant ?
L’hôtel-restaurant 3 étoiles La Couleuvrine est idéalement situé pour partir à la découverte de Sarlat et des merveilles du Périgord Noir. Il est le point de départ idéal pour explorer la richesse de cette région.
- La cité médiévale de Sarlat,
- La cathédrale Saint-Sacerdos,
- Les Jardins d’Eyrignac,
- Le Château de Castelnaud,
- Les Grottes de Lascaux,
- Le Canoë-kayak,
- etc…
Pour tout découvrir, cliquez juste ici.
Quels sont les services proposés par l’hôtel-restaurant de La Couleuvrine à Sarlat ?
L’hôtel-restaurant 3 étoiles La Couleuvrine, situé au cœur de Sarlat-La-Canéda, vous propose une large gamme de services pour rendre votre séjour agréable et mémorable.
- Hébergement de charme et confort (chambres familiales, wifi gratuit, séminaires et groupes…)
- Restaurant gastronomique (ouvert toute l’année, produits locaux et de saison, menus végétariens…)
- Services supplémentaires (organisation de séminaires, réservations et bons cadeaux, formules demi-pension et pension complète…)
Pour en savoir plus, cliquez juste ici.
Comment faire pour réserver à Sarlat ?
- En ligne ;
- Par téléphone au 05.53.59.27.80 ;
- Par mail ou via notre formulaire de contact.
Puis-je modifier ma réservation ?
Oui. Il vous suffit de téléphoner au 05.53.59.27.80 ou nous envoyer un mail via le formulaire de contact. Attention : Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’une agence en ligne (Booking, Hotels.com ou autres) vous devrez vous adresser à l’agence en ligne.
Avez-vous un parking?
Oui, l’hôtel dispose d’un parking privé situé à 400 mètres de l’hôtel. (7 minutes à pied). Les places sont au tarif de 15 euros par jour sur réservation.
L’hôtel se situe en face d’un parking public gratuit du 1er novembre au 28 février de 60 places « Place Salvador Allende ».
Vous pourrez également stationner au parking de 250 places « Les Desmourets » situé à 5 minutes à pied de l’hôtel accessible par un escalier. Téléchargez le plan d’accès à l’hôtel.
J’ai réservé pour la nuit du 7 au 8 Février, jusqu’à quelle date puis-je annuler ma réservation sans frais ?
Si vous avez réservé en direct, vous pourrez annuler jusqu’au 5 février sans frais (soit 48 heures avant la date d’arrivée. Si vous annulez entre le 5 et le 7, nous prélèverons le montant de la première nuit. Attention : Les réservations effectuées par l’intermédiaire des plateformes de réservations en ligne sont non annulables et non remboursables.
Que faire si j’arrive tard ? Quelqu’un sera-t-il présent pour m’accueillir ?
Notre réception est ouverte de 7h30 à 20 h le dimanche et le lundi et de 7h30 à 22h du mardi au samedi. En dehors de ces horaires, il vous sera possible d’accéder à votre chambre. Au préalable, veuillez demander les instructions nécessaires directement à l’hôtel.
Et si nous voyageons avec notre bébé ?
L’hôtel dispose de 3 lits parapluie au tarif de 15 euros par nuit (installés en chambre sur réservation) ainsi que de 3 chaises hautes au restaurant.
Nous sommes une famille de 4 personnes, avez-vous des chambres familiales ?
Est-il possible d’ajouter des lits d’appoints dans les chambres ?
Toutes nos chambres sont équipées du maximum de couchage.
Est-il possible de se restaurer sur place ?
Je souhaite dîner mais je suis allergique, que proposez-vous ?
A quelle heure pourra-t-on prendre possession de la chambre ?
Afin de permettre à nos clients de bénéficier de la meilleure qualité, votre chambre sera disponible à partir de 16h00.
A quelle heure faut-il libérer la chambre ?
Le petit déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ?
Le petit déjeuner est une option au tarif de 13 euros par personne (tarif 2019). Pour les enfants de moins de 12 ans, le petit déjeuner est facturé 7 euros et est gratuit pour les moins de 5 ans.
Les chambres sont-elles climatisées?
Les chambres sont toutes équipées de ventilateurs électriques en saison estivale. Seules les chambres charme et familiales sont équipées de la climatisation.
Puis-je voyager avec mon animal ?
Oui, nous acceptons les animaux domestiques au tarif de 10 euros par jour.
Comment faire pour accéder à l’hôtel si nous arrivons en train à Sarlat ?
Avez-vous des taxis partenaires ?
Monsieur KUSTERS: 06.08.70.61.67 (Préféré)
Monsieur BRAJOT: 05.53.59.41.13 (Préféré)
Allo Sarlat Taxi: 05.53.59.02.43
Corinne: 05.53.29.42.07
Faugère: 05.53.31.62.43 (Préféré)
Philippe Guibert: 05.53.59.10.26
Sarlat Taxi: 05.53.59.06.27
Les chambres ont-elles un coffre-fort ?
La connexion wifi est-il disponible dans toutes les chambres ?
La connexion wifi est gratuite et disponible dans toutes les chambres et parties communes.
Dois-je prévoir un sèche-cheveux ?
Puis-je laisser mes bagages en dépôt à l’hôtel ?
Acceptez-vous les chèques vacances ?
Oui. Vous pourrez régler soit par carte bancaire, american express, espèce, chèques vacances, tickets restaurants.
Pouvez-vous accueillir les personnes à mobilité réduite ?
Oui, nous disposons d’une chambre accessible aux personnes à mobilité réduite. Dans ce cas, nous vous invitons à en faire la demande directement à l’hôtel.
